Консультанты существовали еще со времен первобытного общества, и к сожалению единственной целью некоторых из них было получение денег с доверчивых клиентов. Сегодня такие консультанты также существуют, и наибольшее их количество наблюдается в сфере информационных технологий.
Среди любимых хитростей: изменение объемов проектов; приписывание себе опыта, которым консультанты на самом деле не обладают; обещание направить на ваш проект лучших людей, тогда как им на самом деле занимаются стажеры; задержка принятия решений для увеличения оплачиваемого времени. А в худших случаях можно столкнуться даже со взятием в заложники интеллектуальной собственности вашей компании до тех пор, пока вы не выполните часто несправедливые требования консультантов.
Ниже приведен наиболее распространенный перечень трюков, которые используются консультантами, и даются советы, как можно их избежать.
Продаем дешево-продаем дорого! Один из самых распространенных и старых трюков: консалтинговая компания демонстрирует низкие цены, чтобы выиграть тендер. Но после того, как проект будет в ее руках появляется множество дополнительных услуг и кастомизации, которая стоит дорого. А компании, которые уже ввязались в проект, считают проще заплатить, чем снова начинать тендер, рискуя наткнуться на точь-в-точь таких же консультантов.
Решение: формируйте соглашение таким образом, чтобы предусмотреть все возможные дополнительные расходы и заранее согласовать все острые углы, которые могут касаться финансовых аспектов.
Вашим проектом занимаются игроки запаса. На переговоры и подписание договоров, приезжают ключевые работники звезды консалтинговой компании, и вы уже думаете, что наняли лучших экспертов, но когда доходит до дела, оказывается, что проект отдали на откуп стажерам.
Решение: всегда обсуждайте и вписывайте в договоры, кто конкретно будет заниматься вашим проектом и какими компетенциями обладают эти люди.
Затягивание проектов. Абсолютная правда, что Рим построили не за одну ночь, но правда и то, что это заняло бы еще больше времени, если бы строителям платили почасово. Так же и консультанты, которые получают деньги за время, пытаются всеми возможными способами затянуть проект.
Решение: Всегда назначайте своего человека, как смогла бы полностью контролировать работу консультантов.
Взятие в заложники. Вы нанимаете компанию, которая напишет для вас программное обеспечение, разработает дизайн сайта или будет управлять инфраструктурой, и через некоторое время решаете сменить провайдера. Но вдруг обнаруживаете, что не имеете доступа к коду, домену или сетевым паролям.
Решение: Внимательно проверяйте каждую консалтинговую компанию прежде, чем иметь с ней дела, чтобы убедится, что вы не нанимаете мошенников. И подписывайте все документы о передаче интеллектуальных прав и физического доступа, прежде чем платить за работу.
Попытка продать вам больше, чем вам действительно нужно. Вам нужна лопата, а консультант пытается продать вам экскаватор. Да, решение действительно более современное и мощное, но действительно ли это именно то, что вам нужно и готовы ли вы заплатить за него в десятки, а иногда и сотни раз больше?
Решение: Анализируйте рынок, но главное — четко знайте свои собственные потребности, чтобы не пришлось платить больше.
Не умею, но все равно сделаю. Иногда консультанты так хотят получить ваши деньги, что готовы взяться даже за проект, в котором не имеют никакого опыта.
Решение: сделайте прибыль консультанта зависимой от результатов, которые вы получите благодаря его работе. Таким образом консультант будет знать, что ничего не заработает, взявшись за дело, которое не понимает.
«Грязные» трюки консультантов. Как их избежать? 19.03.23
- Текст подготовил Петро Муравьев
- Дата 19.03.23
- Категория Управленцам
- При копировании обязательна ссылка на источник: peter-murray.net/40-gryaznye-tryuki-konsultantov-kak-ih-izbezhat.html